| TRÁMITE | REQUISITOS | MEDIO PARA REALIZARLO | QUIEN PUEDE REALIZARLO | COSTO DEL TRÁMITE | DURACIÓN DEL TRÁMITE |
|---|---|---|---|---|---|
| Contratación del Servicio. | 1. Identificación vigente (-INE; pasaporte, etc.) | Presencial En horario de 9:00am a 7:00pm | Costo de Instalación $700.00 MXN | 1 a 3 días hábiles | |
| Cancelación del servicio | 1. Identificación vigente (-INE; pasaporte, etc.) 2. Copia del contrato. 3. Última factura del pago. | Presencial y vía telefónica o mensaje de whatsapp En horario de 9:00am a 7:00pm | El titular.En caso de representación, con una carta poder sencilla con copia del INE del titular. | Gratuito | 1 a 3 días hábiles |
| Cambio de Domicilio | 1. Identificación vigente (-INE; pasaporte, etc.) 2. Numero de Cliente (asignado al momento de la contratación del servicio) | Presencial y vía telefónica o mensaje de whatsapp En horario de 9:00am a 7:00pm | El titular. En caso de representación, con una carta poder sencilla con copia del INE del titular. | Gratuito | De 3 a 5 días hábiles para darle solución a su reporte. Pudiéndose extender cuando las causas sean ajenas o estén fuera del alcance de La Palma |
